大網白里市I様 ⑲お客様の情報収集力とプロの意見

おうち大好きフリーライターの真田です。

PJホームで夢のマイホームを建てられた
大網白里市のI様邸を取材させていただきました。
その様子をシリーズでお届けしています。

前回の続きです。

PJホームの片岡さんによれば、
こだわりの家づくりを目指している方の
情報収集力はすばらしいとのことです。

「家づくりの建材などは
常に進化していますから、
私が知らないことを
お客様がご存じだったり、
その知識の豊富さに
驚かされることもあります」

しかし、施工業者のなかには、
お客様のご要望を聞き入れない
ところもあるそうです。

「弊社では、お客様のご要望や
アイデアにしっかり耳をかたむけていますが、
建築に携わっている方の中には
偏ったプロ意識で
お客様の求めることに応えず、
なんとか自分たちのやりやすいように
持っていこうとするのは残念なことです」
と片岡さん。

一方、I様は
「私はネットで家づくりの情報を
集めるのが大好きですから、
時折、頭でっかちになっていることも
あったんだろうなって思います。
『ここをこうしたい』と片岡さんに話すと、
基本的には楽しんでやってくださいますし、
私が建築的には無謀なことを
言ったときも全否定せず、
やんわりとできない理由を
きちんと説明してくれたり、
それに近づけるよう代案を出してくれるなど、
プロとしてしっかり寄り添ってくれました」
と、片岡さんの気遣いに感謝されていました。

次回へ続きます。