こんにちは。
PJホームのスタッフです。

千葉市内に家を建てられた
S様ご夫妻のエピソード、
着工目前でガス管が引き込まれていないことが
発覚したというトラブルの続きです。

CMでもおなじみの
この大手ハウスメーカーは、
今回のガス工事のトラブルを
話し合っている最中に不祥事が発覚。
営業停止処分となり、
その後１ケ月連絡がとれなくなりました。

しかも新聞やニュースで
その情報が世間に知れ渡った後に、
担当者から「しばらく連絡できません」
という一方的なメールが届きました。

企業としてとても残念な対応ですが、
仕方ないので1カ月待ちました。

営業再開後に連絡してみたところ
担当者は「冬休みに入りました」と…。
すべて会社の都合優先で
家を建てるお客様の気持ちは置き去りです。

弊社事務所を提供し
ハウスメーカー担当者とS様が話し合いした際も
契約図書の社内チェック体制のミスと
認めながらも、木で鼻をくくる対応でした。

そして契約書に添付している
ハウスメーカーの作成の現況図
下水枡にも問題発生…。

次回へ続く。